30. März 2021
Online Projektmanagement-Kurse für die SBB

reflecta bietet im Auftrag der SBB seit vielen Jahren Kurse im Bereich Projektmanagement in deutscher und französischer Sprache an. Die Kurse bilden einen Teil des internen Weiterbildungsangebots der SBB und werden von den Mitarbeitenden sehr geschätzt.

Im Laufe des letzten Jahres mussten auch wir unser Schulungsangebot in den virtuellen Raum verschieben. Die Schulungen werden neu über Microsoft Teams durchgeführt. Für Online-Bildung kommen grundsätzlich zahlreiche Konferenzprogramme in Frage. Da bei der SBB schon alle Mitarbeitenden mit Teams arbeiten, hat sich diese Wahl angeboten und bis jetzt auch bewährt.

Der als virtueller Workshop konzipierte Kurs beinhaltet kurze Theorieteile, die praktische Anwendung in Gruppenarbeiten, regelmässige Pausen und einen breiten Einsatz digitaler Instrumente. Zusammen mit dem Kunden haben wir das Programm angepasst und geschärft, so dass der Theorieteil noch mehr auf das Wesentliche konzentriert.

Der wichtige Praxisteil braucht von der Kursleitung besonders gute Vorbereitung. Damit die Teilnehmenden sofort mit der Gruppenarbeit loslegen können, muss die Aufgabenstellung präzis formuliert sein. Dokumentenvorlagen (word, excel) für die Aufbereitung der Ergebnisse ermöglichen das effiziente und gemeinschaftliche Bearbeiten, fast so als ständen die Gruppenmitglieder gemeinsam vor einem Flipchart.

Erwachsenenbildung lebt vom Austausch untereinander, was auch während den Online-Kursen möglich ist. Der Austausch kann zum Beispiel mit interaktiven Umfragen angeregt werden, indem die Ergebnisse im Plenum diskutiert werden. Oder die Teilnehmenden können direkt oder über die Chatfunktion Fragen stellen. In den Untergruppen für die Gruppenarbeiten ist ein persönlicher Austausch ebenfalls möglich, da sich dabei jeweils nur 4-5 Teilnehmende in einem Gruppenraum befinden.

Noch wichtiger als im Präsenzunterricht sind regelmässige kurze Pausen, um sich zu bewegen und auf neue Gedanken zu kommen. Das Programm der Online-Kurse muss zudem flexibel bleiben und sich dem Rhythmus und den Bedürfnissen der Teilnehmenden anpassen. Der Prozess geht auf jeden Fall vor.

Die Rückmeldungen zum neuen Format waren durchwegs positiv. Wie ein Teilnehmer eines Kurses bemerkte: «das war jetzt der bisher beste Online-Kurs, den ich erlebt habe».