16. Februar 2021
Smarte Kommunikation im Feuerwehrwesen

Im Blaulicht-Bereich ist eine rasche und fehlerfreie Kommunikation entscheidend. Bei der Kommunikation im «Ökosystem Feuerwehr» geht es aber um viel mehr als nur die Alarmierung: Rekrutierung und Ausbildung von neuen Feuerwehrangehörigen, Organisation von Übungen, Verteilung von Einsatzberichten, Einrichten von Verkehrssperrungen, Zusammenarbeit von Anschlussgemeinden, Information von Hauseigentümern – überall wird zwischen den Akteuren kommuniziert. Dabei kommt eine Vielzahl von digitalen und analogen Kommunikationsmitteln zum Einsatz.

Im Auftrag der Gebäudeversicherung des Kantons Bern GVB organisierte der Verein «Myni Gmeind», dessen Geschäftsstelle reflecta betreut, im Herbst 2020 einen Kreativ-Workshop zum Thema «Smarte Kommunikation im Feuerwehrwesen». Unter den Teilnehmenden befanden sich Vertreter der GVB, von Feuerwehreinheiten und verschiedenen Gemeinden, ebenso die Kantonspolizei Bern und die Vereinigung Kantonaler Feuerversicherungen, sowie verschiedene Industriepartner von «Myni Gmeind» (Post, Swisscom, Cisco, ASPS).

Ziel des Workshops war, das Ökosystem Feuerwehr und seine Anspruchsgruppen zu definieren und Herausforderungen und Verbesserungspotentiale in der Kommunikation von und zu der GVB, der Feuerwehr und den Gemeinden zu identifizieren. Anschliessend wurden möglichen Visionen und Lösungsideen zur Verbesserung der Kommunikation gesammelt. Diese Erkenntnisse wurden in das bereits laufende GVB-Projekt «MyFeuerwehr» überführt. Mit dem Projekt «MyFeuerwehr» soll die Kommunikation, das Controlling (Aufsicht des Feuerwehrwesens), die Rekrutierung und Verfügbarkeit der Feuerwehren im Kanton Bern verbessert werden.